Anforderungsmanagement ist die Grundlage für eine effiziente Projektrealisierung

Warum braucht man Anforderungsmanagement?

Ohne Anforderungskatalog werden Projekte häufig zu einem zeit- und kostenaufwändigen Unterfangen. Genau hier setzt unser Anforderungsmanagement oder auch Requirements Engineering (RE) genannt an. Durch die strukturierte Definition der Anforderungen wird eine genaue Ressourcenplanung überhaupt erst möglich.

Gleichzeitig steigern wir durch ein strukturiertes Anforderungsmanagement die Kundenzufriedenheit. Denn die Wünsche der Stakeholder, die sich an den Kundenbedürfnissen orientieren, werden von Anfang an umgesetzt. Durch unser Anforderungsmanagement ist eine schnellere Reaktion auf Änderungswünsche möglich. Nur so werden Risiken und Fehler frühzeitig erkannt.

Was wird unter Anforderungsmanagement verstanden?

Die Hauptaufgaben unserer Anforderungsmanager bestehen darin, die Anforderungen, die das Produkt oder System später erfüllen soll, zu erheben, zu dokumentieren und im Anschluss zu analysieren sowie zu verwalten.

Nicht immer sprechen die Stakeholder und das Projektteam die gleiche Sprache. Kommunikationsprobleme führen daher oft zu Mehraufwand und Mehrkosten. Eine gute Dokumentation ist daher die Basis für ein erfolgreiches Anforderungsmanagement.

Ein Blick auf die Facetten der Stakeholder im Anforderungsmanagement verdeutlicht die Herausforderung:

Anforderungsdokumentation

Die Dokumentation aller Anforderungen der Stakeholder wird zunächst in einem Lastenheft abgebildet. Dieses Lastenheft dient als Kommunikationsgrundlage zwischen den einzelnen Projektparteien. In der agilen Softwareentwicklung nutzen wir für diesen Zweck sogenannte User Stories. Anschließend wird in dem Lasten- oder Pflichtenheft festgehalten, wie die Anforderungen umzusetzen sind.

Zu jedem Zeitpunkt muss die Anforderungsdokumentation verständlich, eindeutig, nachweisbar, widerspruchsfrei, vollständig und testbar sein. Neben der textlichen Dokumentation verwenden wir auch visuelle Elemente wie Diagramme oder Tabellen, um die Erklärungen zu erleichtern.

Anforderungsanalyse

Die Analyse der Anforderungen und die Bewertung deren Umsetzung sind schließlich Aufgabe der Projektverantwortlichen. Eine Risikoanalyse schützt das Projektteam vor Rückschlägen während der Umsetzung und verringert das Risiko, in Kostenfallen zu geraten und Fehler zu machen.

Nachdem alle notwendigen Punkte geprüft und priorisiert wurden, wird das Lastenheft erneut den Stakeholdern vorgelegt. Erst wenn das Votum endgültig ist, sollte mit der Umsetzung des Projektes begonnen werden – so idealtypisch, aber meist nicht realistisch.

Änderungsmanagement

Änderungswünsche seitens der Stakeholder kommen immer wieder vor. Diese Tatsache muss im Anforderungsmanagement von Anfang an berücksichtigt werden. Nur so kann während der Projektrealisierung schnell darauf reagiert werden.

Dabei hat sich der Einsatz von Projektvisualisierungen wie UML-Diagrammen (Unified Modeling Language) bewährt. So haben alle Projektbeteiligten die Möglichkeit, Änderungen schnell und einfach visuell darzustellen. Zudem erleichtern die Diagramme die Darstellung der Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Anforderungen.

Klassisches vs. agiles Anforderungsmanagement

Unser Anforderungsmanagement kann sowohl im klassischen Projektmanagement als auch bei agilen Methoden, wie beispielsweise Scrum Anwendung finden. Bei der Umsetzung gibt es jedoch Unterschiede.

Das klassische Anforderungsmanagement orientiert sich am Wasserfallmodell. Der Ablauf des Verfahrens ist im Folgenden dargestellt:

1. Anforderungen ermitteln
2. Anforderungen analysieren
3. Anforderungen dokumentieren
4. Anforderungen verifizieren
5. Anforderungen realisieren
6. Erfüllung kontrollieren

Auf diese Weise wollen wir vermeiden, dass Änderungen im späteren Verlauf des Projekts umgesetzt werden müssen. Sollte dies dennoch der Fall sein, so werden diese Änderungen in das sogenannte Changelog aufgenommen und der Prozess wird erneut durchlaufen.

Beim agilen Changemanagement hingegen verläuft der Prozess in iterativen Schleifen. Um dies zu erreichen, werden mit Hilfe von User Stories alle Anforderungen im Backlog erfasst. Eine Iteration setzen wir immer aus der Durchführung und der anschließenden Kontrolle zusammen. Die Erfüllung der Anforderungen wird Schritt für Schritt erfolgen. Aus diesem Grund ist auch keine detaillierte Dokumentation gleich zu Beginn notwendig, sondern es ist vielmehr eine Konkretisierung der User Stories „on the go“ erforderlich.

Anforderungsmanagement-Tools

Um alle Details im Blick zu behalten, sind Projektteams beim Anforderungsmanagement auf Werkzeuge angewiesen. Gleichzeitig vereinfacht ein gutes Anforderungsmanagement-Werkzeug die Kommunikation zwischen allen Projektbeteiligten, einschließlich der Interessengruppen (Stakeholder) und lässt eine Rückverfolgbarkeit – von der Anforderung zum Test und/oder Retoure – überhaupt erst zu.

Unsere Anforderungsmanager beherrschen eine Vielzahl an marktgängigen Werkzeugen:

• TestLink
• Jira von Atlassian
• Application Lifecycle Management von Micro Focus
• ReqSuite RM von OSSENO Software

Sie haben Fragen oder suchen Unterstützung im Anforderungsmanagement?

Mit der kostenfreien Lite-Version des ITGAIN QM-Checks ermöglichen wir es Ihnen, den Reifegrad Ihres Anforderungsmanagements schnell, einfach und effizient zu ermitteln und zeigen Ihnen erste Optimierungspotentiale auf.

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Für die Ausführung des QM-Check Lite benötigen Sie einen Windows-PC mit einem installierten Tabellenkalkulationsprogramm sowie Präsentationsprogramm, in welchem Sie standardmäßig PPTX Dateien öffnen. Ein installierter PDF-Viewer ist wünschenswert.

Nach Umsetzung Ihres Maßnahmenplans sollten Sie den QM-Check Lite erneut durchführen, um weitere Optimierungspotentiale zu heben.

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