ITGAIN SchrittRekorder (ISR) – Fehlerdiagnose neu gedacht
Ein Klick zu viel, ein Tastendruck zur falschen Zeit – und schon läuft etwas schief. In modernen Softwareumgebungen reichen kleinste Eingaben aus, um große Probleme auszulösen. Doch wie findet man heraus, was genau passiert ist – und warum?
Hier kommt der ITGAIN SchrittRekorder (ISR) ins Spiel.
Ein intelligentes Tool, das Nutzerinteraktionen automatisch und lückenlos aufzeichnet – und damit die Fehlerdiagnose revolutioniert.
Was ist der ITGAIN SchrittRekorder?
Stellen Sie sich ein Werkzeug vor, das jeden Schritt dokumentiert – unauffällig im Hintergrund, aber hochpräzise.
Der SchrittRekorder ist mehr als ein Mitschnitt-Tool. Er ist Ihr digitaler Beobachter, der bei Bedarf aufzeigt:
- Welche Aktionen durchgeführt wurden,
- in welcher Reihenfolge,
- in welchem Kontext,
- und was letztlich zum Fehler geführt hat.
Ob für Entwickler oder Support-Teams: ISR liefert eine transparente, objektive Sicht auf den Problemverlauf – ganz ohne Rätselraten.
So funktioniert’s
Der SchrittRekorder läuft leise im Hintergrund und wird aktiv, sobald Sie arbeiten:
- Echtzeit-Aufzeichnung jeder Eingabe mit Zeitstempel.
- Kontextanalyse: Welche Anwendung war aktiv? Welche Daten wurden übergeben?
- Fehler-Fokus: Relevante Abschnitte werden hervorgehoben – für schnelle Ursachenfindung.
Das Ergebnis: eine klare, nachvollziehbare Dokumentation – wie ein Film des tatsächlichen Nutzerverhaltens.
ITGAIN SchrittRekorder (ISR)
Warum ISR? – Die Vorteile auf einen Blick
✅ Schnellere Fehleranalyse
Kein mühsames Nachstellen mehr. Entwickler sehen sofort, was schiefgelaufen ist.
✅ Besserer Kunden-Support
Support-Teams erhalten konkrete Daten statt vager Fehlerbeschreibungen – das sorgt für bessere Kommunikation mit Endanwendern.
✅ Transparenz & Klarheit
Jede Aktion ist dokumentiert – keine Spekulationen, keine Unsicherheiten.
✅ Weniger Stillstand, mehr Qualität
Fehler werden schneller gefunden und behoben. Das steigert Stabilität, Performance und Vertrauen.
Echte Einsatzszenarien – konkret und praxisnah
Beispiel 1: Ein Mitarbeiter meldet, dass ein System regelmäßig abstürzt – aber niemand weiß, warum.
→ ISR zeigt, dass der Fehler bei einem bestimmten Klick auftritt, nur bei bestimmten Eingabekombinationen.
Beispiel 2: Ein Bug wird von einem Kunden gemeldet, aber intern ist er nicht reproduzierbar.
→ ISR liefert die exakte Eingabesequenz – sofort nachvollziehbar und lösbar.
Beispiel 3: Neue Kollegen tun sich schwer mit der Bedienung eines komplexen Tools.
→ ISR-Aufzeichnungen helfen bei der Schulung und Fehlerprävention.
Datenschutz? Natürlich mitgedacht.
Transparenz ist für uns zentral. ISR wird nur mit Zustimmung des Nutzers aktiviert und protokolliert ausschließlich relevante Informationen – sicher, DSGVO-konform und nachvollziehbar.
DSGVO
Ein Blick in die Zukunft
Der ISR ist heute bereits ein Game-Changer – und die Entwicklung geht weiter.
In Kürze möglich:
- KI-gestützte Fehleranalysen
- Proaktive Hinweise auf verdächtige Verhaltensmuster
- Automatische Optimierungsvorschläge
Fazit: Weniger Aufwand. Mehr Durchblick. Schnellere Lösungen.
Der ITGAIN SchrittRekorder schafft, was viele versprechen: klare Fehleranalysen, weniger Supportaufwand und eine neue Qualität in der Zusammenarbeit zwischen Technik, Support und Endnutzern.
Wenn jede Minute zählt, brauchen Sie ein Werkzeug, das keine Fragen offenlässt.
Neugierig geworden?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie ISR in Ihrem Unternehmen für Klarheit sorgen kann.
Wir zeigen Ihnen gern in einer Live-Demo, wie der SchrittRekorder Ihre Prozesse verändert – und Ihre Fehlerdiagnose auf ein neues Level hebt.
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