ITGAIN Qualitätsmanagement

Unser Marathon zum Schulungsanbieter

Praktisches Know-how in der Qualitätssicherung ist wertvoll. Um es besser weitergeben zu können – systematisch und auf solider theoretischer Grundlage – haben wir uns als ISTQB®-Trainingsanbieter akkreditieren lassen. Ein arbeitsreicher Weg. Aber es hat sich gelohnt. Für unsere Kunden. Und für ITGAIN.

„Ehrlich gesagt war uns der Aufwand anfänglich nicht ganz klar“, gibt Sören Schmock mit einem Schmunzeln zu. Dennoch: er ist glücklich darüber, ITGAIN als Trainingsanbieter für das ISTQB® Certified Tester Foundation Level (CTFL) etabliert zu haben. Denn nun kann ITGAIN ein Training für Softwaretester anbieten, das nicht nur genau zum Profil des Unternehmens passt, sondern auch die praktische Erfahrung in Kundenprojekten optimal rüberbringt.

„Mit dem ISTQB® Certified-Tester Programm existiert ein weltweit anerkanntes, standardisiertes Aus- und Weiterbildungsschema für Softwaretester“ – so beschreibt das German Testing Board (GTB) jenes Programm, das wir unseren Kunden und Mitarbeitern anbieten wollten. Das GTB ist in Deutschland zuständig für die Akkreditierung von Schulungsanbietern im Rahmen des International Software Testing Qualifications Board (ISTQB), einer gemeinnützigen Zertifizierungsstelle für Softwaretester mit Sitz in Belgien.

Aus- und Weiterbildung für Softwaretester by ITGAIN
 

Bisher konnten wir bei ITGAIN viel Erfahrung in Kundenprojekten zum Thema Qualitätssicherung und Softwaretesting sammeln. Der Gedanke lag nahe, Theorie und Praxis in Schulungen zu verbinden und auf diese Art unsere Kompetenz in diesem Bereich zu unterstreichen und weiterzugeben. Also begab sich Sören Schmock für ITGAIN auf den langen Weg zum ISTQB® CTFL-Trainingsanbieter. Er hat das Projekt bei ITGAIN verantwortet und zwei Jahre lang an der Zertifizierung gearbeitet. „Wir haben uns dafür entschieden, unsere eigenen Schulungsunterlagen zu entwickeln, statt welche zu kaufen – das hat den Aufwand dramatisch erhöht.“

Die Auflagen des GTB sind streng: Lehrpläne und Unternehmen müssen sehr genaue Vorgaben erfüllen, um anerkannt zu werden. Und immer wieder werden Schulungsunterlagen und Lehrkonzepte von einem Gremium aus zahlreichen Experten geprüft. „Das war schon ein Marathon“, so Schmock, „aber wenn es letztlich der Qualität unserer Schulungen zugutekommt – umso besser“.

Praxisnah dank Erfahrung
 

Nachdem die 445 Folien starken Schulungsunterlagen endlich das „Go“ durch das GTB bekommen hatten, ging es an die praktische Umsetzung. Dazu wurde eine fünftägige Inhouse-Schulung organisiert – die normalerweise etwa drei bis vier Tage dauert. Die Erfahrungen daraus erwiesen sich als äußerst wertvoll: Vielfältige Anregungen und Feedback halfen, das Konzept nochmals deutlich zu verbessern.

Ein Aspekt, mit dem ITGAIN dabei besonders punkten kann: Praxiserfahrung. Denn die ISTQB®-Zertifizierung setzt bei Anbietern und Trainern viel davon voraus.

Was uns auszeichnet, ist, dass wir parallel zu den Schulungen intensive Consulting-Projekte durchziehen – das ist schließlich unser Kerngeschäft. So sind wir stark am Puls der Zeit und können in den Schulungen aktuelle Beispiele verwenden und aus dem Nähkästchen plaudern.“

Sören Schmock, Teamleiter bei ITGAIN

Besonders wichtig sei dabei die branchenübergreifende Erfahrung, so der IT-Experte: „Von Automotive über Finanzen bis Versicherungen haben wir stets spannende Projekte am Laufen, aus denen wir auch für die Schulungen schöpfen.“

Gerade für die Jüngeren unter den Teilnehmern ist es wichtig, nicht nur Standardbeispiele aus dem Lehrbuch vorzutragen, sondern auf aktuelle Fälle im Bereich Softwaretesting einzugehen. „Mit der Fehlersuche auf Siemens-Handys brauche ich denen nicht mehr kommen“, scherzt Schmock. „Die fragen sich dann – wie bitte, Siemens hat mal Handys gebaut?“ Beispiele aus aktuellen Projekten mit moderner Technologie kämen da deutlich besser an, versichert er uns.

Inzwischen kommen Anfragen von Kunden, die sich gezielt Schulungen von ITGAIN wünschen. Das Konzept scheint aufzugehen – auch dank unserer bestehenden Marktpräsenz im IT-Consulting. Auch wenn der Weg lang und mühsam war, er hat sich gelohnt.

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Qualitätsmanagement

Methodenkompetenz

Unsere Kunden können den Reifegrad ihrer Qualitätsmanagementprozesse schnell, einfach und effizient über ein standardisiertes Vorgehen bewerten: den ITGAIN QM-Check Audit. Damit identifizieren wir Stärken und Schwächen ihrer Prozesse und leiten Handlungsempfehlungen für Sie ab. In Anlehnung an die Capability Maturity Model Immigration (CMMI) drücken wir den Reifegrad in einer Kennzahl aus – die Basis für iterative Benchmarks und kontinuierliches Monitoring. Darüber hinaus vereint unser ITGAIN QM-Check die wichtigsten Kernthemen internationaler Prozessmodelle in einem ITGAIN „Good Known Practices“ Baukasten. Waren bisher verschiedene Prozessmodelle notwendig, so führt unser Baukasten die wichtigsten Prozessbereiche zusammen. In der höchsten Ausbaustufe können wir sogar bis zu 40 Prozessbereiche in einer einzigen Kennzahl ausdrücken. Eine breite Basis, auf der wir Ihre Prozessqualität steigern, Ihre Wartungskosten verringern, Ihre Releasezyklen verkürzen und Ihre Prozesse vereinheitlichen.

Software Engineering Fachanwendungen

Digitale Transformation

Wir entwickeln moderne Fachanwendungen, die wirtschaftlich sind. Unser Ziel dabei: Ihr Erfolg. Dazu betrachten wir Fachanforderungen ganzheitlich und integrieren sie in Ihre Systemumgebungen. Selbstverständlich, dass wir Sie auch nach der Fertigstellung betreuen und professionellen Support anbieten – nicht nur in technischer, sondern auch in fachlicher Hinsicht.

Anwendungsentwicklung und Anwendungswartung

Digitale Transformation

Explodierende Kosten und unendliche Verzögerungen in IT-Projekten? Nicht mit uns. Durch unsere große Erfahrung mit komplexen Systemen senken wir das Projektrisiko deutlich. Denn für Ihre Aufgabenstellung nennen wir nicht nur einen verbindlichen Preis, sondern auch ein festes Lieferdatum – und lassen uns auch daran messen. Wie wir das machen? Mit unseren Angeboten gehen wir ins Detail, benennen exakte Leistungen von der Vorstudie und der Analyse über die Implementierung bis hin zur Realisierung des kompletten Projekts. So wissen Sie genau, was auf Sie zukommt. Gerne übernehmen wir die Aufgaben auch als Werkleistung. Testen sie uns – wir stehen zu unserem Wort!

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  • Schulung zum ISTQB® Certified Tester Foundation Level

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